1. Datos de Envío

El envío de los productos se realiza utilizando los datos proporcionados por el cliente en el formulario de confirmación de la compra, los cuales incluyen:

  • Nombre y apellidos del destinatario

  • Documento de identidad

  • Empresa de envío seleccionada

  • Agencia de la empresa de envío

⚠️ Es obligatorio completar correctamente todos los campos y seleccionar una empresa de envío y su respectiva agencia para poder procesar el pedido.

2. Empresa y Agencia de Envío

El cliente es responsable de seleccionar correctamente:

  • La empresa de envío

  • La agencia donde se recogerá el producto

Miniaturas Pantera Negra no se hace responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.

3. Costos de Envío

  • Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto.

  • El cliente deberá pagar el costo de envío directamente a la empresa de transporte.

El costo del envío puede variar según la empresa seleccionada, la agencia y la ubicación del destinatario.

4. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega son responsabilidad exclusiva de la empresa de envío seleccionada por el cliente.

  • Los plazos pueden variar según la empresa, la agencia y el destino.

📦 No obstante, en Miniaturas Pantera Negra realizamos un seguimiento constante del envío para brindar apoyo y asistencia al cliente ante cualquier eventualidad relacionada con la entrega.

5. Confirmación y Seguimiento del Envío

  • Una vez que el pedido haya sido entregado en la agencia de envío, Miniaturas Pantera Negra enviará los comprobantes de envío y/o número de guía al número de WhatsApp proporcionado por el cliente.

  • El seguimiento del envío podrá ser realizado tanto por Miniaturas Pantera Negra como por el cliente, utilizando la información brindada por la empresa de transporte.

6. Modificaciones en los Datos de Envío

Si necesitas realizar alguna modificación en los detalles de envío, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible después de haber realizado la compra.

📌 Las solicitudes de cambio:

  • Dependen de que el pedido aún no haya sido despachado

  • Pueden generar costos adicionales, los cuales deberán ser asumidos por el cliente

Una vez enviado el pedido, no se garantizan cambios en la información de envío.

7. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información correcta y actualizada

  • Seleccionar adecuadamente la empresa y agencia de envío

  • Asumir costos adicionales derivados de errores en los datos proporcionados

8. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de: